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Smartphone-Apps
🤖 Android App herunterladen und öffnen (bei betreuten Geräten ist die App bereits vorhanden) Die Login-Daten aus Ihrem Passwortmanger (z.B. Enpass) eingeben oder den QR-Code im Web-Portal scannen, standardmäßig ist der Benutzername Ihre E-Mail-Adresse Nut...
Anmeldedaten
Folgende Anmeldedaten gibt es bei Placetel: Für das Portal web.placetel.de und die Smartphone-Apps: Benutzername: i.d.R. E-Mail Passwort Für Softphones wie z.B. ZoiPer: SIP-Benutzername (Ziffern und Kleinbuchstaben wie z.B. 123a1bcdefg) SIP-Pas...
Troubleshooting Placetel App
Anwendung zurücksetzen Bei unklaren Fehlern oder wenn andere Schritte beim Troubleshooting nicht direkt funktionieren, bietet sich immer das Zurücksetzen der App an. Sie können dann die Anleitung zur Ersteinrichtung nutzen. 🤖 Android Gehen Sie in die Eins...
Grundlagen
Weshalb ist es von Vorteil, den Passwort-Manager Enpass zu nutzen? Enpass ist browserunabhängig nutzbar. Beispiel: Während viele im Browser integrierte Passwort-Manager nur für das jeweilige Programm/die jeweilige App nutzbar sind, können Sie in Enpass al...
Freigegebenes Postfach in der Outlook App hinzufügen
Öffnen Sie die Optionen, indem Sie auf Ihre Initialen oder Ihr Foto oben rechts klicken Klicken Sie dann auf das + Nun können Sie Freigegenes Postfach hinzufügen auswählen Geben Sie nun die E-Mail-Adresse des freigegebenen Postfach ein, die Authenti...
Interne Verteilerliste
Serviceauftrag über das Taskleisten-Symbol anlegen
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, etwas nicht funktioniert oder Software auf ihrem Computer fehlt bzw. aktualisiert werden muss, wenden sie sich bitte an uns. Sie finden auf ihrem Computer unten rechts – neben Datum und Uhrzeit -ein Symbol: Vielleich...
App zurücksetzen
Das Symbol der zurückzusetzenden App längern gedrückt halten und App-Info auswählen Nun zum Bereich Speicher und Cache navigieren Hier dann Speicherinhalt löschen und Cache leeren durchführen Nun sollte die App "nackt" starten und eine erneute Einri...
DNS-Schutz auf einem Apple-Gerät aktivieren
Navigieren Sie zu apple.nextdns.io Füllen Sie die Felder Profile, Device Name und Device Model aus und haken Sie unten Sign Configuration Profile an Die ID des Profils erhalten Sie von uns Klicken Sie auf Download Erlauben Sie den Download mit Klick au...
Ausstehender Geräte-Neustart
Es kommt vor, dass auf Ihrem Computer diese Meldung erscheint. Dies bedeutet, dass im Hintergrund und ohne dass Sie etwas davon merken, Aktualisierungen vorgenommen wurden, die einen Neustart des Computers notwendig machen. Diese Aktualisierungen sind w...
Neustart des Computers durchführen
Im Rahmen der Wartung und Pflege der Computersysteme ist ein regemäßiger Neustart aller Computer und Laptops notwendig. Wichtig! Das Ausschalten (Herunterfahren) des Computers und darauf folgendes Einschalten ersetzen den Neustart NICHT. Bitte führen Sie reg...
Gemeinsame Nutzung von Pool-Rufnummern
Die gemeinsame Nutzung von Rufnummern stellt uns vor einige Herausforderungen. Vor allem bei verpassten Anrufen und Nachrichten auf dem Anrufbeantworter, benötigen wir passende Prozesse zur Bearbeitung.Wie wird kommuniziert, ob eine Nachricht bearbeitet wurde...
Versand verschlüsselter E-Mails mit Outlook
Um verschlüsselte E-Mails versenden zu können, muss in Outlook ein Plug-In installiert sein.Sie erkennen diese, wenn Sie auf "Neue E-Mail" klicken in der Menuleiste Fehlt dies? Sprechen Sie uns an.Sie dürfen selbst Programme installieren? Hier ist der Link...
Tipps & Tricks zur Nutzung des Microsoft Copilot
https://copilot.cloud.microsoft/prompts?ocid=copilot_ongoingemail_jul24
Empfohlene Einstellungen
Folgende Einstellungen finden wir hilfreich: Webseiten-Icons verwenden Webseiten-Icons sorgen für eine bessere Übersicht, insbesondere wenn man visuell angelegt ist Einmalcode nach dem automatischen Ausfüllen automatisch kopieren und eintragen ...
Business-Tresore im Team teilen
Benachrichtigung konfigurieren
Sie möchten keinen Anruf verpassen, aber dennoch nicht immer auf das Programm achten müssen. Zoiper kann so eingestellt werden, dass nur sinnvolle Informationen an Sie weitergeleitet werden und Sie keine Anrufe verpassen. Auf dem Screenshot sehen Sie, welche...
ENPASS auf dem Desktop-Rechner: Grundlagen / Browsererweiterung
ENPASS unterstützt Sie im Umgang mit sensiblen Daten und Passwörtern. ENPASS kann auf den allmeisten Internetseiten Anmeldeinformationen, Zugangsdaten und Passwörter automatisiert eintragen und Masken ausfüllen.Es ist NICHT notwendig, Zugangsdaten im Webbrows...
Weiterleitung eines Anrufs an eine andere Person / Öffnen einer Konferenz
Was ist cloud.microsoft?
https://support.microsoft.com/de-de/office/was-ist-cloud-microsoft-7ba4c8b9-d062-4444-84a5-fca6c3006d2b https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/enterprise/cloud-microsoft-domain?view=o365-worldwide