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Anleitungen
In diesem Regal befinden sich alle Anleitungen für unsere Kunden.
Guides
This shelf contains English instructions for our customers.
Remote-Zugriff
Das Arbeiten über Remotedesktop ermöglicht Flexibilität und Sicherheit.
Synology
Ein Synology NAS kann vielseitig eingesetzt werden.
Microsoft 365
Microsoft 365 bietet Produktivitäts-Apps, Sicherheit, Speicherplatz, KI-Leistung und viel mehr.
Telefonie
Bei Telefonie haben wir uns auf den Anbieter Placetel und das Softphone ZoiPer fokussiert.
Enpass Passwortmanager
Enpass ermöglicht einen Überblick über alle Logins.
Windows
Windows ist das am meisten verbreitete Betriebssystem für Workstations.
Sicherheit
Bei Sicherheit geht es nicht nur um technische Lösungen, sondern auch um Cyber Awareness Schulungen und Wissensvertiefung.
Android
Android ist das beste mobile Betriebssystem für Enterprise-Zwecke.
Eins-für-alles-Paket
Das Eins-für-alles-Paket beinhaltet ALLES, was für eine sichere und komfortable Nutzung von privaten oder geschäftlichen Workstations notwendig ist.
Unterstützung durch PC-SPEZIALIST Hannover
Fernwartung
Microsoft 365
Onboarding
Offboarding
Stellvertretung
Urlaub, Krankheit, etc.
Apple
Drucker
Informationen über Drucker allgemein und spezielle Geräte
GMX
Service-Mitteilungen
Synology Chat
Synology Chat ist die optimale Alternative zu Messengern wie WhatsApp, Telegram, Signal oder Microsoft Teams.
Synology Drive
Synology Drive ist Ihre eigene Cloud (vergleichbar mit OneDrive, Google Drive oder Dropbox)
Synology Calender
Synology Calender ist Ihr privater Kalender, der auf dem Protokoll CalDAV basiert
OneDrive
Placetel
Placetel ist Ihre Cloud-Telefonanlage
ZoiPer
ZoiPer ist Ihr Softphone für das Notebook oder den PC
Copilot
DNS-Schutz
Outlook
PCS Signatur
Word
Mozilla Thunderbird
VPN
E-Mail-Verschlüsselung
Mailarchiv
MFA
Teams
Migration
Windows Hello
Windows Hello ist eine persönlichere und sicherere Möglichkeit, sich bei Ihrem Windows-Gerät anzumelden. Anstatt ein Kennwort zu verwenden, können Sie sich mit Windows Hello mit Gesichtserkennung, Fingerabdruck, Sicherheitsschlüssel oder einer PIN anmelden.
Sicherheitsvorfall
Verbindung zu einem Remotedesktop (Terminalserver) aufbauen
Prüfen Sie, ob Securepoint SSL VPN bereits ausgeführt wird. Falls Sie das Schloss nicht sehen (bitte auch die Ansicht mit dem Pfeil nach oben ausklappen), können Sie die Anwendungen über das Startmenü oder die Desktopverknüpfung starten. Falls Securepoin...
Synology Chat auf aktuellem Android installieren (Version von Google Play wird nicht unterstützt)
Leider hat Synology die App Chat nicht an die Sicherheitsanforderungen von aktuellen Android-Geräten angepasst. Deshalb ist eine "normale" Installation über Google Play leider nicht möglich. Wir und viele andere Partner haben Synology bereits mehrfach auf ...
Zugriff im Browser
Den größten Komfort bieten unserer Meinung nach die Desktop-Anwendungen von Microsoft. Es gibt aber auch die Möglichkeit, die Tools in einem Browser zu nutzen. Das ist insbesondere hilfreich, wenn die Desktop-Anwendungen gerade nicht funktional sind (z.B. fehl...
Enpass Onboarding Microsoft 365
Starten Sie Enpass, falls es nicht bereits schon im Hintergrund ausgeführt wird Klicken Sie nun auf Business Geben Sie nun Ihre berufliche E-Mail-Adresse ein Sie erhalten einen sechsstelligen Code per E-Mail, den Sie nun eingeben müssen Anschlie...
Screenshot erstellen
Ein Screenshot ermöglicht das Festhalten der aktuellen Ansicht. Drücken Sie diese drei Tasten gleichzeitig: Windows + Umschalt + S In der oberen Mitte haben Sie nun die Möglichkeit einen Bereich, ein Fenster oder das Vollbild auszuschneiden. 1: Rechtec...
Absender in Outlook ändern
Diese Anleitung zeigt, wie Sie anstatt von Ihrem persönlichen Postfach (vorname.nachname@firma.de) über ein freigegebenes Postfach (z.B. info@firma.de) schreiben können. Standardmäßig landen gesendete E-Mails dann im Gesendete Elemente Ordner von Ihrem persön...
OneDrive Sicherung einrichten
OneDrive Sicherung prüfen
1. OneDrive über die blaue Wolke in der Taskleiste unten rechts öffnen und über das Zahnrad die Einstellungen öffnen. 2. Den Tab Synchronisieren und sichern auswählen und Sicherung verwalten anklicken. 3. In dieser Übersicht müssen alle Schalter ...
Nach Migration sind Unterordner leer
Nach einer Migration zu Microsoft 365 kann es vorkommen, dass manche Unterordner leer angezeigt werden. Ursache dafür sind unsichtbare Filter. Diese Filter können so gelöscht werden: 1. Im Unterordner den Reiter Ansicht öffnen und über Aktuelle Ansicht zu de...
Anmeldung bei Synology Chat
Auf der Workstation oder dem Terminal Starten Sie die Anwendung Synology Chat Füllen Sie das Anmeldefenster mit den Informationen aus dem Dokument mit den Zugangsdaten aus Diese Warnung können Sie mit Ja ignorieren Auf dem Android App aus dem...
Grundlegende Funktion und Tipps
Synology Chat unterscheidet zwischen Kanälen und KonversationenSie können Kanäle und Konversationen verschlüsseln. Wir raten davon ab, da es die Nutzung im Alltag leider stark erschwert und sinnvolle Funktionen fehlen. Kanäle: Sind für Personen mit gleichen I...
Anmeldung bei Synology Drive
Auf der Workstation oder dem Terminal Prüfen Sie, ob Synology Drive bereits ausgeführt wird. Sie erkennen das an diesem Symbol in der Taskleiste unten rechts: Starten Sie alternativ die Anwendung Synology Drive Füllen Sie das Anmeldefenster mit den ...
Grundlegende Funktion und Tipps
Daten auf dem Gerät behalten (lokal) Klicken Sie auf den Ordner oder die Datei mit der rechten Maustaste. Wenn Sie in einem Ordner mit Synology Drive Synchroniserung sind, sehen Sie die Option Synology Drive im Kontextmenü und können darüber dann Lokale Kop...
Multifaktorauthentifizierung prüfen
Rufen Sie die Sicherheitsinformationen des Microsoft Kontos auf. Prüfen Sie, ob die Methoden aktuell sind und ob es mindestens zwei verschiedene Wege gibt. Es bietet sich z.B. der Microsoft Authenticator, Passwortmanager Enpass, Sicherheitsschlüssel (z.B. Y...
Multifaktorauthentifizierung einrichten
Täglich werden Millionen betrügerische Anmeldeversuche bei Clouddiensten registriert. Es braucht nur eine kompromittierte Anmeldeinformation, um ein Datenleck zu verursachen. Eine der besten Maßnahmen zur Verhinderung dieser Angriffe ist die Aktivierung der Mu...
Synchronisierungsfehler bei Nutzung vom Outlook CalDavSynchronizer
Kalendersyncfehler entstehen in der Regel dann, wenn Outlook den CalDavSynchronizer deaktiviert. Dieses Programm ist ein Outlook AddIn, mit dem Outlook das CalDAV-Protokoll nutzen kann. Es muss in Outlook in der obersten Leiste angezeigt werden: Fehlt es ...
Synology Drive Zertifikatswarnung - rotes Ausrufezeichen
Wir empfehlen das Symbol für Synology DRIVE dauerhaft sichtbar in der Taskleiste zu haben Sie finden es hinter dem Ziehen Sie das Symbol von dort in den sichtbaren Bereich neben Datum und Uhrzeit Wenn das Symbol ein rotes Ausrufezeichen hat, ist in der ...
Fernwartung
Betriebssystem Download https://anydesk.com/de/downloads/thank-you?dv=win_exe https://download.anydesk.com/anydesk.dmg Ausführliche Anleitung https://fernwartung.pcspezialist-hannover.de/fernwartung.deb https:/...
Dateien/Ordner über Synology Drive intern teilen
1. Navigieren Sie zum dem Pfad, der mit Synology Drive synchronisiert wird. Klicken Sie rechts auf die Datei oder den Ordner und wählen Sie Link erhalten aus. 2. Im Reiter Berechtigungen sehen Sie einen Verzeichnis-Link und unter den Datenschutzeinstellunge...
Enpass einmalig kaufen
Über https://enpass.pxf.io/EKyry9 können Sie den Passwortmanager Enpass selbst kaufen. Bitte beachten Sie, dass beim Einmalkauf kein Wechsel des Nutzers möglich ist.Unterstützung bei der Einrichtung und Bedienung wird von uns nach Zeit abgerechnet. Gegebene...