Telefonie
Placetel
Placetel ist Ihre Cloud-Telefonanlage
Weiterleitung einrichten
Wenn Sie längere Zeit nicht an das Telefon gehen (können), bietet sich eine Weiterleitung an. Ein...
Mailbox-Ansage ändern
Öffnen Sie web.placetel.de im Browser und melden Sie sich an Navigieren Sie zu Administration ...
Weiterleitungsansage ändern
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Wartemusik
Öffnen Sie web.placetel.de im Browser und melden Sie sich an Navigieren Sie zu Administration ...
Troubleshooting Placetel App
Anwendung zurücksetzen Bei unklaren Fehlern oder wenn andere Schritte beim Troubleshooting nicht...
Mailbox-Benachrichtigung ändern
Öffnen Sie web.placetel.de im Browser und melden Sie sich an Navigieren Sie zu Administration ...
Smartphone-Apps
🤖 Android App herunterladen und öffnen (bei betreuten Geräten ist die App bereits vorhanden) ...
Anmeldedaten
Folgende Anmeldedaten gibt es bei Placetel: Für das Portal web.placetel.de und die Smartphone-...
Gemeinsame Nutzung von Pool-Rufnummern
Die gemeinsame Nutzung von Rufnummern stellt uns vor einige Herausforderungen. Vor allem bei ver...
Echo-Test: Ist die Sprachqualität wirklich gut?
Echo-Test (Sie hören sich selbst): #2002Frank geht ran: 01631737743Zeitansage: 040428990
Unterschiede von Placetel Profi und Placetel Webex
Profi Webex Erläuterung Abrechnung nach Rufnummer ja nein Wenn sechs Person...
Akute Probleme mit schlechter Sprachqualität melden
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit einer schlechten Sprachqualität haben. Sie können dieses ...
Zufriedenheitsbefragung zu Placetel
🐱🏍 TLDR: https://forms.office.com/e/Y2xdDRC3C3 Wir möchten uns ein eigenes Stimmungsbild unt...
ZoiPer
ZoiPer ist Ihr Softphone für das Notebook oder den PC
Benachrichtigung konfigurieren
Sie möchten keinen Anruf verpassen, aber dennoch nicht immer auf das Programm achten müssen. Zoi...
Weiterleitung eines Anrufs an eine andere Person / Öffnen einer Konferenz
Empfohlene Einstellungen
callto: Links automatisch mit ZoiPer anwählen BLF aktivieren (damit können Sie sehen, wenn Kol...
TEAMS
Weiterleitung von Anrufen in TEAMS konfigurieren
Einstellungen von TEAMS öffnen 1.) Öffnen der Einstellungen von TEAMS2.) Öffnen der Kategori...
Übertragen eines Anrufs in Microsoft Teams oder Rückfragen an eine andere Person
Desktop-Version Wenn Sie in einem Telefonat sind, können Sie in der Menuleiste zwischen verschie...
Einstellen der Benachrichtigungen in TEAMS je nach Situation (Smartphone APP)
In der linken oberen Ecke befindet sich Ihr Konto mit Ihrem Bild bzw. Ihren Initialien.Klicken Si...
Assistenzfunktion in Microsoft Teams (Delegation)
Sie können eine Person in Teams als Stellvertretung auswählen– eine Person, die Anrufe in Ihrem N...
weitere Person zu einem Telefonat in TEAMS hinzufügen
Um eine weitere Person zu einem Telefonat hinzuzufügen, klicken Sie bei einem laufenden Gespräch ...
TEAMS Status konfigurieren
Status: Beschäftigt - das Telefon klingelt trotzdemStatus: Nicht stören - das Telefon klingelt ni...
Zwischen Call Queue/Auto-attendant (Hotline/Pool) und persönlichen Anrufen unterscheiden
Im Toast ist sichtbar, wenn der Anruf für eine Call Queue/Auto-attendant (Hotline/Pool) erfolgt:
Call Queue beitreten ode verlassen als Operator
Zusätzlich zur Teams Phone Lizenz wird ein Teams Premium Abo benötigt, um die Queue App nutzen zu...