Serviceauftrag über das Taskleisten-Symbol anlegen

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, etwas nicht funktioniert oder Software auf ihremIhrem Computer fehlt bzw. aktualisiert werden muss, wenden sieSie sich bitte an uns.

Sie finden auf ihremIhrem Computer unten rechts –rechts, neben Datum und UhrzeitUhrzeit, -ein Symbol:  

Vielleicht versteckt es sich hinter dem Pfeil:

Dort finden Sie Kontaktdaten, mit denen Sie uns erreichen können.können.

Schreiben Sie bitte eine Mail; wennMail.
Wenn es absolut dringlich ist, tun sieSie dies bitte auch und rufen zusätzlichzusätzlich anan.
Klicken Sie auf die Mailadresse und Outlook öffnetöffnet sich.

Es wird automatisch ein Screenshot erstellt und beigefügt.beigefügt.

FüllenFüllen Sie die genannten Punkte aus und helfen uns, die anstehende Aufgabe besser zu verstehen:

Systeminfos: wird automatisch ausgefülltausgefüllt
Folgendes Problem tritt bei mir auf:
Das Problem habe ich zu diesem Zeitpunkt bemerkt:
AußerAußer mir betroffen sind:
Ich habe schon Folgendes probiert:
Sie erreichen mich am besten unter folgender Rufnummer oder E-Mail:
Tipp: Oft hilft ein Neustart.
Windows-Logo -> Linksklick -> Ein/Aus -> Linksklick -> Neu starten -> Linksklick

Das Symbol  fehlt auf Ihrem Computer? Bitte direkt eine Mail an: hilfe@pcspezialist-hannover.de

WICHTIGER Hinweis: Das Tool erstellt automatisch einen Screenshot ALLER angeschlossenen Bildschirme. 
Fehlermeldungen werden so einfach fürfür uns sichtbar. Sensible Informationen jedoch auch.
Achten Sie darauf, dass offenenoffene Fenster geschlossen oder minimiert sind, wenn diese nicht zur Aufgabe gehörengehören.