Weiterleitung eines Anrufs an eine andere Person / Öffnen einer Konferenz

Beim Weiterleiten eines Anruf gibt es zwei Möglichkeiten: angekündigter oder unangekündigter Transfer.

Angekündigter Transfer

Beim angekündigten Transfer wird mit der Zielperson vorab Rücksprache gehalten.

• Das Telefonat wird normal angenommen
• Wenn der Teilnehmer mit jemand anderem sprechen möchte, wird einfach die Nummer der Zielperson gewählt oder aus den Kontakten aufgerufen -> der ursprüngliche Anruf wird damit automatisch gehalten
• Wenn die Zielperson abnimmt, sehen Sie zwei Telefonate in der Übersicht
• Klicken Sie nun auf Transfer im ursprünglichen Gespräch, das Sie transferieren möchten und kllicken Sie dann auf das Gespräch mit der Zielperson
• Der angekündigte Transfer ist abgeschlossen 👍

Unangekündigter Transfer

Beim unangekündigten TranserTransfer wird mit der Zielperson keine Rücksprache gehalten.

Das Telefonat wird normal angenommen Option 1: Klicken Sie auf Transfer -> und wählen Sie die Nummer der Zielperson Option 2: Nehmen Sie einen Kontakt und ziehen Sie diesen auf das aktuelle Gespräch

Konferenz

Sie können auch mit mehreren Personen zusammen telefonieren.

Starten Sie wie gewohnt ein Gespräch mit einem Menschen Nun können Sie weitere Personen über zwei Wege hinzufügen

Option 1: Klicken Sie auf + Anruf hinzufügen Option 2: Kontakt auf das aktuelle Gespräch ziehen