Weiterleitung eines Anrufs an eine andere Person / Öffnen einer Konferenz

Beim Weiterleiten eines Anruf gibt es zwei Möglichkeiten: angekündigter oder unangekündigter Transfer.

Beim angekündigten Transfer wird mit der Zielperson vorab Rücksprache gehalten.

Das Telefonat wird normal angenommen
Wenn der Teilnehmer mit jemand anderem sprechen möchte, wird einfach die Nummer der Zielperson gewählt oder aus den Kontakten aufgerufen -> der ursprüngliche Anruf wird damit automatisch gehalten
Wenn die Zielperson abnimmt, sehen Sie zwei Telefonate in der Übersicht
Klicken Sie nun auf Transfer im ursprünglichen Gespräch, das Sie transferieren möchten und kllicken Sie dann auf das Gespräch mit der Zielperson
Der angekündigte Transfer ist abgeschlossen 👍

Beim unangekündigten Transer wird mit der Zielperson keine Rücksprache gehalten.