Synology Drive – Synchronisierungskonflikte & häufige Fehler

1. Dateikonflikte: Ursachen & Prävention

Dateikonflikte entstehen, wenn dieselbe Datei gleichzeitig oder kurz nacheinander an verschiedenen Stellen verändert wird.

# Ursache Erklärung Präventionsmaßnahme 1 Gleichzeitige Bearbeitung Zwei oder mehr Nutzer bearbeiten dieselbe Datei zur selben Zeit Synology Office für Echtzeit-Kollaboration nutzen; klassische Dateien nicht gleichzeitig öffnen 2 Offline-Änderung Gerät war offline, Datei wurde lokal geändert, nach Reconnect kollidiert sie mit einer neueren Serverversion Nach Reconnect kurz warten und das Protokoll auf Konflikte prüfen 3 Mehrere Geräte eines Nutzers Gleiche Datei auf mehreren Geräten gleichzeitig offen und bearbeitet Datei jeweils nur auf einem Gerät gleichzeitig öffnen 4 Autosave-Anwendungen Programme wie Word, Excel oder LibreOffice speichern in kurzen Intervallen automatisch – Drive triggert jeden Speichervorgang als Sync-Ereignis Autosave-Intervall verlängern oder betroffene Dateitypen vom Sync ausschließen 5 Paralleler Sync-Dienst aktiv Ein weiterer Cloud-Dienst synchronisiert denselben Ordner gleichzeitig Nie zwei Sync-Dienste auf denselben Ordner zeigen lassen

2. Synchronisierungsfehler: Ursachen & Lösungen

Diese Fehler verhindern oder unterbrechen die Synchronisierung, erzeugen aber keine Konfliktkopien.

2.1 Dateiname & Dateipfad

# Fehler Ursache Lösung 1 Ungültiger Dateiname Sonderzeichen oder vom Betriebssystem reservierte Zeichen im Dateinamen Dateinamen bereinigen; einheitliche Benennungskonvention im Team einführen 2 Probleme mit Umlauten Kompatibilitätsprobleme je nach Betriebssystem und DSM-Version Umlaute in Dateinamen grundsätzlich vermeiden 3 Pfad zu lang Maximale Pfadlänge des Betriebssystems oder des NAS überschritten Ordnerhierarchien flacher gestalten; lange Dateinamen kürzen 4 Leerzeichen am Anfang oder Ende Werden von manchen Betriebssystemen unterschiedlich behandelt und führen zu Inkonsistenz Keine führenden oder nachgestellten Leerzeichen in Dateinamen verwenden

2.2 Zugriff & Berechtigungen

# Fehler Ursache Lösung 5 Datei gesperrt / Zugriff verweigert Datei wird von einer anderen Anwendung exklusiv verwendet (z. B. Datenbank, E-Mail-Archive) Anwendung schließen; dauerhaft betroffene Dateitypen vom Sync ausschließen 6 Fehlende Systemberechtigung (macOS) Drive Client hat keinen ausreichenden Systemzugriff In den Systemeinstellungen den erforderlichen Datenschutz-Zugriff für den Drive Client erteilen 7 Benutzer ohne Drive-Berechtigung Der DSM-Benutzer hat kein Zugriffsrecht auf den freigegebenen Ordner oder den Drive-Dienst DSM-Benutzerverwaltung prüfen: Ordner-Berechtigungen und Drive-Aktivierung kontrollieren

2.3 Netzwerk & Verbindung

# Fehler Ursache Lösung 8 Client verbindet sich nicht Falsche Verbindungsdaten, Firewall oder geänderte Netzwerkkonfiguration Serveradresse, Zugangsdaten und Netzwerk-/Firewall-Einstellungen prüfen 9 Synchronisierung bricht regelmäßig ab Instabile Netzwerkverbindung (WLAN, VPN) Auf eine stabilere Verbindung wechseln; VPN-Konfiguration prüfen 10 NAS extern nicht erreichbar DDNS-Eintrag veraltet oder Netzwerk-Routing nicht korrekt konfiguriert DDNS-Status und Netzwerkkonfiguration prüfen

2.4 Speicherplatz & Kontingente

# Fehler Ursache Lösung 11 Sync stoppt unerwartet NAS-Volume ist voll oder das Benutzerkontingent ist erschöpft Speicherauslastung im DSM prüfen; Kontingente bei Bedarf anpassen 12 Einzelne Datei wird nicht synchronisiert Datei überschreitet das zulässige Größenlimit Datei komprimieren, aufteilen oder Speicherkonfiguration prüfen

2.5 Konfiguration & Software

# Fehler Ursache Lösung 13 Fehler beim Erstellen einer Synchronisierungsaufgabe Bestehende Aufgabe verweist auf einen nicht mehr vorhandenen Ordner Aufgabe löschen und mit korrektem Zielpfad neu anlegen 14 Drive Client synchronisiert nach Update nicht mehr Versions-Inkompatibilität zwischen Client und Drive-Server-Paket DSM, Drive Server-Paket und Drive Client auf die aktuellste Version bringen 15 Endlosschleife / dauerhaftes Synchronisieren Anwendung oder Hintergrundprozess verändert Dateien kontinuierlich Betroffene Dateien oder Ordner vom Sync ausschließen

3. Präventions-Checkliste (bei Neueinrichtung)

Dateinamenskonvention definieren (keine Sonderzeichen, keine Umlaute, Pfadlänge im Blick behalten)

Pro Benutzer nur einen aktiven Sync-Client je Ordner

Keine parallelen Sync-Dienste auf denselben Ordner

Benutzer-Kontingente regelmäßig prüfen

Systemberechtigungen des Drive Clients nach Betriebssystem-Updates erneut prüfen

Synology Drive Server-Paket und DSM stets aktuell halten

Temporäre Dateien und Anwendungsdatenbanken vom Sync ausschließen

Konfliktprotokoll regelmäßig kontrollieren

4. Konflikte erkennen & beheben

Drive Client (Windows/macOS): Tray-Icon → Aktivitätsprotokoll → Filter „Konflikt" oder „Fehler"

Synology Drive Web-UI: Betroffenen Ordner nach Dateien mit Konfliktzusatz im Dateinamen durchsuchen (Muster: Dateiname (Konflikt – Gerätename – Datum).Endung)

DSM Protokollcenter: Systemsteuerung → Protokollcenter → Anwendungen → Synology Drive