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Synology Drive – Synchronisierungskonflikte & häufige Fehler

1. Dateikonflikte: Ursachen & Prävention

Dateikonflikte entstehen, wenn dieselbe Datei gleichzeitig oder kurz nacheinander an verschiedenen Stellen verändert wird.

#UrsacheErklärungPräventionsmaßnahme
1Gleichzeitige BearbeitungZwei oder mehr Nutzer bearbeiten dieselbe Datei zur selben ZeitSynology Office für Echtzeit-Kollaboration nutzen; klassische Dateien nicht gleichzeitig öffnen
2Offline-ÄnderungGerät war offline, Datei wurde lokal geändert, nach Reconnect kollidiert sie mit einer neueren ServerversionNach Reconnect kurz warten und das Protokoll auf Konflikte prüfen
3Mehrere Geräte eines NutzersGleiche Datei auf mehreren Geräten gleichzeitig offen und bearbeitetDatei jeweils nur auf einem Gerät gleichzeitig öffnen
4Autosave-AnwendungenProgramme wie Word, Excel oder LibreOffice speichern in kurzen Intervallen automatisch – Drive triggert jeden Speichervorgang als Sync-EreignisAutosave-Intervall verlängern oder betroffene Dateitypen vom Sync ausschließen
5Paralleler Sync-Dienst aktivEin weiterer Cloud-Dienst synchronisiert denselben Ordner gleichzeitigNie zwei Sync-Dienste auf denselben Ordner zeigen lassen

2. Synchronisierungsfehler: Ursachen & Lösungen

Diese Fehler verhindern oder unterbrechen die Synchronisierung, erzeugen aber keine Konfliktkopien.

2.1 Dateiname & Dateipfad

#FehlerUrsacheLösung
1Ungültiger DateinameSonderzeichen oder vom Betriebssystem reservierte Zeichen im DateinamenDateinamen bereinigen; einheitliche Benennungskonvention im Team einführen
2Probleme mit UmlautenKompatibilitätsprobleme je nach Betriebssystem und DSM-VersionUmlaute in Dateinamen grundsätzlich vermeiden
3Pfad zu langMaximale Pfadlänge des Betriebssystems oder des NAS überschrittenOrdnerhierarchien flacher gestalten; lange Dateinamen kürzen
4Leerzeichen am Anfang oder EndeWerden von manchen Betriebssystemen unterschiedlich behandelt und führen zu InkonsistenzKeine führenden oder nachgestellten Leerzeichen in Dateinamen verwenden

2.2 Zugriff & Berechtigungen

#FehlerUrsacheLösung
5Datei gesperrt / Zugriff verweigertDatei wird von einer anderen Anwendung exklusiv verwendet (z. B. Datenbank, E-Mail-Archive)Anwendung schließen; dauerhaft betroffene Dateitypen vom Sync ausschließen
6Fehlende Systemberechtigung (macOS)Drive Client hat keinen ausreichenden SystemzugriffIn den Systemeinstellungen den erforderlichen Datenschutz-Zugriff für den Drive Client erteilen
7Benutzer ohne Drive-BerechtigungDer DSM-Benutzer hat kein Zugriffsrecht auf den freigegebenen Ordner oder den Drive-DienstDSM-Benutzerverwaltung prüfen: Ordner-Berechtigungen und Drive-Aktivierung kontrollieren

2.3 Netzwerk & Verbindung

#FehlerUrsacheLösung
8Client verbindet sich nichtFalsche Verbindungsdaten, Firewall oder geänderte NetzwerkkonfigurationServeradresse, Zugangsdaten und Netzwerk-/Firewall-Einstellungen prüfen
9Synchronisierung bricht regelmäßig abInstabile Netzwerkverbindung (WLAN, VPN)Auf eine stabilere Verbindung wechseln; VPN-Konfiguration prüfen
10NAS extern nicht erreichbarDDNS-Eintrag veraltet oder Netzwerk-Routing nicht korrekt konfiguriertDDNS-Status und Netzwerkkonfiguration prüfen

2.4 Speicherplatz & Kontingente

#FehlerUrsacheLösung
11Sync stoppt unerwartetNAS-Volume ist voll oder das Benutzerkontingent ist erschöpftSpeicherauslastung im DSM prüfen; Kontingente bei Bedarf anpassen
12Einzelne Datei wird nicht synchronisiertDatei überschreitet das zulässige GrößenlimitDatei komprimieren, aufteilen oder Speicherkonfiguration prüfen

2.5 Konfiguration & Software

#FehlerUrsacheLösung
13Fehler beim Erstellen einer SynchronisierungsaufgabeBestehende Aufgabe verweist auf einen nicht mehr vorhandenen OrdnerAufgabe löschen und mit korrektem Zielpfad neu anlegen
14Drive Client synchronisiert nach Update nicht mehrVersions-Inkompatibilität zwischen Client und Drive-Server-PaketDSM, Drive Server-Paket und Drive Client auf die aktuellste Version bringen
15Endlosschleife / dauerhaftes SynchronisierenAnwendung oder Hintergrundprozess verändert Dateien kontinuierlichBetroffene Dateien oder Ordner vom Sync ausschließen

3. Präventions-Checkliste (bei Neueinrichtung)

  • Dateinamenskonvention definieren (keine Sonderzeichen, keine Umlaute, Pfadlänge im Blick behalten)

  • Pro Benutzer nur einen aktiven Sync-Client je Ordner

  • Keine parallelen Sync-Dienste auf denselben Ordner

  • Benutzer-Kontingente regelmäßig prüfen

  • Systemberechtigungen des Drive Clients nach Betriebssystem-Updates erneut prüfen

  • Synology Drive Server-Paket und DSM stets aktuell halten

  • Temporäre Dateien und Anwendungsdatenbanken vom Sync ausschließen

  • Konfliktprotokoll regelmäßig kontrollieren

4. Konflikte erkennen & beheben

  1. Drive Client (Windows/macOS): Tray-Icon → Aktivitätsprotokoll → Filter „Konflikt" oder „Fehler"

  2. Synology Drive Web-UI: Betroffenen Ordner nach Dateien mit Konfliktzusatz im Dateinamen durchsuchen (Muster: Dateiname (Konflikt – Gerätename – Datum).Endung)

  3. DSM Protokollcenter: Systemsteuerung → Protokollcenter → Anwendungen → Synology Drive

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