Informationen zu Preiserhöhungen

Wir passen unsere Servicepreise und Managed-Service-Preise an die aktuelle Marktsituation an.
Grundlage hierfür ist der IT-Service-Preisspiegel, der die marktüblichen Preise für IT-Dienstleistungen transparent abbildet.
Dabei verfolgen wir das Ziel, unsere Preisgestaltung nachvollziehbar, fair und langfristig tragfähig zu gestalten.
Im Folgenden erhalten Sie weitere Informationen hierzu.

1. Orientierung am IT-Service-Preisspiegel

Unsere Preise orientieren sich künftig am IT-Service-Preisspiegel und damit an etablierten Marktstandards.

Dies schafft:

2. Wir bleiben im unteren Marktsegment

Trotz der Anpassung bewegen wir uns weiterhin im unteren Bereich der marktüblichen Preise für IT-Dienstleistungen:

Die Anpassung dient daher nicht dazu, überdurchschnittliche Margen zu erzielen, sondern unsere Leistungen langfristig wirtschaftlich und in hoher Qualität anbieten zu können.

3. Keine Änderung unseres bewährten Preismodells

Wichtig:
Der einheitliche Stundensatz für alle Support-Level ist kein neues Modell, sondern ein bestehender Mehrwert, den wir weiterhin beibehalten.

Wir unterscheiden weiterhin nicht zwischen:

Kund:innen bezahlen denselben Stundensatz, unabhängig davon, welcher Mitarbeitende die Aufgabe bearbeitet.

4. Ausnahme: Server- und Infrastrukturleistungen

Explizite IT-Infrastrukturleistungen im Bereich:

werden weiterhin gesondert kalkuliert und berechnet, wie dies bereits heute der Fall ist.

Kundenvorteile unseres Modells

Viele IT-Dienstleistende arbeiten mit unterschiedlichen Stundensätzen je nach Qualifikation oder Eskalationsstufe.

Typische Praxis:

Unser Modell:

Kund:innen müssen sich nicht darum kümmern, wer das bestehende Problem bearbeitet.

Version #3
Erstellt: 2026-09-30 08:55:55 UTC von Katharina Plogmann
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30 09:05:00 UTC von Frank Böttger