# Weiterleitung eines Anrufs an eine andere Person / Öffnen einer Konferenz

Beim Weiterleiten eines Anruf gibt es zwei Möglichkeiten: **angekündigter oder unangekündigter Transfer**.

##### **Angekündigter Transfer**

Beim angekündigten Transfer wird mit der Zielperson vorab Rücksprache gehalten.

- Das Telefonat wird normal angenommen
- Wenn der Teilnehmer mit jemand anderem sprechen möchte, wird einfach die Nummer der Zielperson gewählt oder aus den Kontakten aufgerufen -> der ursprüngliche Anruf wird damit automatisch gehalten
- Wenn die Zielperson abnimmt, sehen Sie zwei Telefonate in der Übersicht
- Klicken Sie nun auf Transfer im ursprünglichen Gespräch, das Sie transferieren möchten und kllicken Sie dann auf das Gespräch mit der Zielperson
- Der angekündigte Transfer ist abgeschlossen 👍

##### **Unangekündigter Transfer**

Beim unangekündigten Transfer wird mit der Zielperson <span style="text-decoration: underline;">keine</span> Rücksprache gehalten.

- Das Telefonat wird normal angenommen
- <span style="text-decoration: underline;">Option 1: </span>Klicken Sie auf Transfer -&gt; und wählen Sie die Nummer der Zielperson
- <span style="text-decoration: underline;">Option 2: </span>Nehmen Sie einen Kontakt und ziehen Sie diesen auf das aktuelle Gespräch

##### **Konferenz**

Sie können auch mit mehreren Personen zusammen telefonieren.

- Starten Sie wie gewohnt ein Gespräch mit einem Menschen
- Nun können Sie weitere Personen über zwei Wege hinzufügen 
    - <span style="text-decoration: underline;">Option 1: </span>Klicken Sie auf + Anruf hinzufügen
    - <span style="text-decoration: underline;">Option 2:</span> Kontakt auf das aktuelle Gespräch ziehen

<span style="text-decoration: underline;">Anleitung von ZoiPer:</span> [https://www.zoiper.com/en/support/home/article/199/Call\_Transfer\_with\_Zoiper\_5](https://www.zoiper.com/en/support/home/article/199/Call_Transfer_with_Zoiper_5)

<span style="text-decoration: underline;">Video:</span> noch nicht verfügbar