ZoiPer
ZoiPer ist Ihr Softphone für das Notebook oder den PC

Benachrichtigung konfigurieren
Sie möchten keinen Anruf verpassen, aber dennoch nicht immer auf das Programm achten müssen. 
 Zoiper kann so eingestellt werden, dass nur sinnvolle Informationen an Sie weitergeleitet werden und Sie keine Anrufe verpassen. 
 Auf dem Screenshot sehen Sie, welche Einstellungen wir empfehlen. Klicken Sie in Zoiper auf das Zahnrad und dann auf "Einstellungen" 
 
 Sollte es Sie stören, dass "Zoiper" automatisch in den Vordergrund springt, wenn Sie einen Anruf erhalten: Entfernen Sie den Haken bei "Fenster bei eingehenden Anrufen aktivieren"

Weiterleitung eines Anrufs an eine andere Person / Öffnen einer Konferenz
Beim Weiterleiten eines Anruf gibt es zwei Möglichkeiten: angekündigter oder unangekündigter Transfer . 
 Angekündigter Transfer 
 Beim angekündigten Transfer wird mit der Zielperson vorab Rücksprache gehalten. 
 
 Das Telefonat wird normal angenommen 
 Wenn der Teilnehmer mit jemand anderem sprechen möchte, wird einfach die Nummer der Zielperson gewählt oder aus den Kontakten aufgerufen -> der ursprüngliche Anruf wird damit automatisch gehalten 
 Wenn die Zielperson abnimmt, sehen Sie zwei Telefonate in der Übersicht 
 Klicken Sie nun auf Transfer im ursprünglichen Gespräch, das Sie transferieren möchten und kllicken Sie dann auf das Gespräch mit der Zielperson 
 Der angekündigte Transfer ist abgeschlossen 👍 
 
 Unangekündigter Transfer 
 Beim unangekündigten Transfer wird mit der Zielperson keine Rücksprache gehalten. 
 
 Das Telefonat wird normal angenommen 
 Option 1: Klicken Sie auf Transfer -> und wählen Sie die Nummer der Zielperson 
 Option 2: Nehmen Sie einen Kontakt und ziehen Sie diesen auf das aktuelle Gespräch 
 
 Konferenz 
 Sie können auch mit mehreren Personen zusammen telefonieren. 
 
 Starten Sie wie gewohnt ein Gespräch mit einem Menschen 
 Nun können Sie weitere Personen über zwei Wege hinzufügen
 
 Option 1: Klicken Sie auf + Anruf hinzufügen 
 Option 2: Kontakt auf das aktuelle Gespräch ziehen 
 
 
 
 Anleitung von ZoiPer: https://www.zoiper.com/en/support/home/article/199/Call_Transfer_with_Zoiper_5 
 Video: noch nicht verfügbar

Empfohlene Einstellungen
callto: Links automatisch mit ZoiPer anwählen 
 
 BLF aktivieren (damit können Sie sehen, wenn Kollegen oder wir im Gespräch sind) 
 
 Im Konto die erweiterten Optionen öffnen, und als Präfix für internationale Anrufe 00 eintragen, damit Rufnummern in der Notation +49 (0) 511 4510-61 automatisch gewählt werden